Storing straatverlichting

Doe een melding via BuitenBeter of bel de gemeente via 14 030(Verwijst naar een telefoonnummer). Vermeld ook altijd het lichtmastnummer. Deze staat op de lantaarnpaal op ongeveer 2 meter hoogte.

Doe een melding via BuitenBeter of bel de gemeente via 14 030(Verwijst naar een telefoonnummer). Vermeld erbij of het om de hele straat gaat, of een gedeelte. U kunt ook een aparte melding doen van een hele wijk.

Als een lantaarnpaal knippert is er een kapotte lamp, voorschakelapparaat of driver. Doe een melding via BuitenBeter of bel de gemeente via 14 030(Verwijst naar een telefoonnummer).

Het kan gebeuren dat de straatverlichting overdag brandt. Dan is Stedin bezig met het oplossen van een storing. Zij zetten dan spanning op de kabels en gaan na waar de storing zit. U hoeft hiervan geen aparte melding te doen. Meestal gaat de verlichting dezelfde dag weer uit. De kosten worden niet doorberekend aan de gemeente. Het gaat namelijk om een actie van Stedin zelf.

Blijft de verlichting overdag langer dan 2 dagen branden? Doe dan een melding.

De melding komt binnen bij de gemeente. Wij kijken eerst of het om 1 lantaarnpaal gaat, of meerdere lantaarnpalen in hetzelfde gebied. Bij 1 kapotte lantaarnpaal geven we dit door aan Speer Infra. Problemen met meerdere lantaarnpalen of de elektriciteit geven we door aan Stedin.

Speer Infra of Stedin onderzoekt de oorzaak en lost de storing op. De gemeente houdt meldingen bij totdat deze zijn opgelost. 

Bij grote storingen plaatsen wij een melding op deze website. 

Heeft u de melding via de BuitenBeter-app gedaan, dan krijgt u bericht wanneer de melding is afgehandeld.

Als u een melding doet, krijgt u een e-mailbevestiging met het meldingsnummer.

Hoe snel een storing is opgelost, hangt af van de oorzaak. Reparaties aan 1 lantaarnpaal worden meestal binnen 2 weken uitgevoerd door Speer Infra. Storingen onder de grond zijn vaak ingewikkelder. Stedin geeft aan dat het gemiddeld tussen de 10 werkdagen en 3 weken duurt voordat dit is opgelost. Bij verouderde kabels, natte grond of ingewikkelde schade kan het langer duren. 

Duurt het langer dan 3 weken? Dan vragen wij Stedin om uitleg en om te versnellen, waar dat mogelijk is. De gemeente houdt de situatie in de gaten en heeft dagelijks contact met Stedin over de storingen.

Lantaarnpalen worden gerepareerd door de aannemer (Speer Infra). Kabels worden gerepareerd door de netbeheerder (Stedin).

Stedin

Stedin is de netbeheerder. Zij zijn verantwoordelijk voor: 

• De stroomvoorziening en kabels onder de grond die zorgen dat de verlichting het doet. 
• Het herstellen van storingen in de kabels onder de grond.
• Het vervangen van beschadigde en verouderde kabels.
• Het maken van nieuwe aansluitingen onder de grond.
• Het verwijderen en verplaatsen van lantaarnpalen.

Gemeente Nieuwegein

De gemeente is verantwoordelijk voor de lantaarnpalen zelf. Dat betekent dat wij: 

• De lantaarnpalen beheren. 
• Opdracht geven voor onderhoud. 
• Meldingen van inwoners verwerken. 
• Zorgen dat de juiste organisatie wordt ingeschakeld om meldingen op te lossen. 

Speer Infra

Speer Infra werkt in opdracht van de gemeente aan de lantaarnpalen boven de grond. Zij zorgen voor: 

• Het repareren van kapotte lampen en onderdelen. 
• Herstellen van schade aan de lantaarnpalen. 
• Het schilderen van lantaarnpalen. 
• Het plaatsen van nieuwe verlichting wanneer dat nodig is. 
• Het vervangen van verlichting en palen bij einde technische levensduur.
• Veiligstellen van verlichting bij een aanrijding.

• Het kan nodig zijn om te graven. 
• Soms wordt een deel van de stoep of weg afgezet en ziet u voertuigen van Speer Infra of Stedin in de straat. 
• Soms wordt de verlichting tijdelijk uitgezet, om veilig te kunnen werken of om testen uit te voeren. 

Wij proberen overlast altijd zo klein mogelijk te houden.