Huurproblemen: wat kunt u zelf doen?

Soms kunt u huurproblemen zelf oplossen. Bijvoorbeeld als de problemen ontstaan door slechte communicatie. Bekijk hieronder tips wat u dan zelf kunt doen.

• Spreek u uit
  Spreek uw zorgen of klachten uit tegen de verhuurder. Woont u bijvoorbeeld in een slecht geïsoleerde woning? Ga hierover in gesprek met uw verhuurder en zeg wat u anders zou willen.
• Stel vragen
  Vindt u zaken onduidelijk, zoals uw rechten of bepaalde afspraken? Vraag dit aan de verhuurder. Misschien is de verhuurder iets vergeten te vertellen en kan hij of zij dat alsnog doen.
• Doe de huurprijscheck
  Denkt u dat uw verhuurder te veel huur vraagt? Doe dan eerst de huurprijscheck(Verwijst naar een externe website) op de website van de Rijksoverheid.
• Houd uw problemen bij
  Houd uw huurproblemen bij. Leg vast wat er volgens u niet goed gaat. Bewaar brieven, e-mails en telefoontjes op uw computer of telefoon.
• Communiceer schriftelijk
  Wanneer u de verhuurder vraagt om een oplossing, doe dit dan schriftelijk (brief of e-mail). Dan heeft u zwart-op-wit dat u om een oplossing heeft gevraagd, ook als uw verhuurder niet reageert.
• Maak foto's
  Maak foto's met datum van hoe de woning eruit ziet als u gaat huren én hoe u de woning oplevert bij vertrek. Als u later de schuld krijgt van schade of gebreken, kunt u laten zien hoe de woning eruitzag. Zo staat u als huurder sterk.
• Verzamel bewijs
  Heeft u te maken met een verhuurder die scheldt, boze mails stuurt, dreigt, onverwacht uw huis binnenkomt of het internet of warm water afsluit? Dat mag niet. Verzamel hier bewijs van en doe hier melding van. Schrijf al het ongewenste gedrag op met datum en tijd. Dit bewijs kunt u later nodig hebben.
• Ga naar de woningbouwvereniging
  Huurt u van een woningbouwvereniging en komt u er samen niet uit? Dan kunt u terecht bij de onafhankelijke klachten- of geschillencommissie van Jutphaas Wonen(Verwijst naar een externe website), Portaal(Verwijst naar een externe website) of Woonin(Verwijst naar een externe website).

Komt u er zelf niet uit? Doe dan een melding via het Meldpunt huurproblemen.